Последние пятнадцать лет в деловом мире все активнее звучит слово «медиация». Им обозначается внесудебный способ разрешения споров и конфликтов с участием независимого нейтрального посредника (медиатора), который помогает сторонам прийти к взаимовыгодному соглашению.
Официальной датой запуска современного института медиации в России считается 1 января 2011 года – день вступления в силу Федерального закона № 193-ФЗ «Об альтернативной процедуре урегулирования споров с участием посредника». С 25 октября 2019 г. вступила в силу норма о нотариальном удостоверении медиативных соглашений.
Какими темпами растет применение в нашей стране этого нового способа решения спорных ситуаций? Какое будущее его ожидает? 13 октября в МТПП состоялось заседание Комитета по развитию медиации «Медиация будущего: стратегическая повестка развития отрасли на 2026-2027 годы». Его участники обсудили применение медиативных инструментов в закупках, потребительских и семейных спорах, образовательной среде, а также сотрудничество медиаторов с адвокатским сообществом.
Заместитель председателя Комитета МТПП по развитию медиации Елена Слободскова отметила, что в 2026 году акцент сместился с информирования на практику, взаимодействие с регионами и бизнесом. За текущий год представители комитета побывали в 13 регионах России и провели более 150 консультаций в Арбитражном суде Московской области, рассказывая о возможностях урегулирования споров даже на стадии судебного разбирательства. Говоря о планах на следующий год, Елена Слободскова подчеркнула: «Мы хотим сохранять традиции того, что мы уже сделали и, конечно, осваивать новые горизонты». Среди намеченных мероприятий – продолжение встреч с адвокатами и третий 12-часовой прямой эфир «Мосты вместо барьеров».
Переход к практическому применению требует не только популяризации процедуры, но и понятных механизмов ее включения в работу организаций. Этой задаче был посвящен блок обсуждения медиации в закупках.
Председатель Комитета по госзакупкам «ОПОРЫ РОССИИ» в Московской области Дмитрий Хрулев рассказал о распространении регионального опыта. По его словам, вслед за Московской областью медиативные оговорки в типовые положения о закупках включили Пермский край и Омская область. Одновременно развивается взаимодействие с электронными торговыми площадками: на «РТС-тендер» появилась кнопка «Обратиться к медиатору», аналогичное направление прорабатывается с ЭТП «Российский аукционный дом». «От предложения “попробуйте договориться” к цифровому маршруту обращения к медиатору», – так спикер охарактеризовал этот этап работы. Он также отметил необходимость подготовки медиаторов, знакомых со спецификой закупочного законодательства.
При этом наличие механизма обращения само по себе не снимает опасений заказчиков. Эксперт в области закупок, преподаватель курсов повышения квалификации, спикер ЭТП «Российский аукционный дом» Сергей Кириленко рассмотрел риски, связанные с публичным интересом, правами третьих лиц и оценкой договоренностей контрольными органами. Он подчеркнул важность фиксации разногласий и определения допустимых пределов изменения договорных условий. Предостерегая от завышенных ожиданий, Сергей Кириленко отметил: «У некоторых заказчиков иногда складывается впечатление, что медиация может решить всё». По его мнению, перспективы ее применения прежде всего связаны с урегулированием разногласий при исполнении договора с учетом требований закупочного законодательства.
Практический пример представил юрисконсульт МКА «Ермаков и Партнеры» Роман Семенов, специализирующийся на защите интересов поставщиков, подрядчиков и исполнителей государственного заказа. Он рассказал о споре, связанном с отказом заказчика принять поставленный товар. Судебное разбирательство с проведением экспертиз и обжалованием решений продолжалось полтора года. После обращения к медиации стороны разрешили разногласия за три сессии. «Оказалось, возможно», – так спикер описал изменение своего первоначально скептического отношения к процедуре. Он подчеркнул, что выбор способа защиты должен учитывать интересы доверителя и целесообразность дальнейшего судебного противостояния.
Вопрос выбора между продолжением судебного спора и поиском договоренности актуален не только для закупок. Руководитель юридического отдела ООО «Киа Россия и СНГ» Николай Кувшинников представил опыт внедрения медиации в работу с потребительскими претензиями. По его словам, стимулом стали изменения в Закон РФ «О защите прав потребителей». Совместно с руководителем Комитета по развитию медиации Евгенией Черячукиной компания разработала алгоритм действий и подготовила около 20 шаблонных документов. Первый пилотный случай не завершился соглашением, однако на момент выступления спор не дошел до суда. Отдельной задачей стало информирование клиентов: «Потребители не понимают вообще, зачем нужна процедура медиации, что будет происходить», – отметил спикер. Компания планирует подготовить разъясняющий буклет и направлять его вместе с ответами на претензии.
Со стороны юридического сообщества тему продолжил адвокат Адвокатской палаты Московской области, советник ФПА РФ Сергей Макаров. Он рассказал о поддержке медиации Федеральной палатой адвокатов, обучающих мероприятиях и формировании региональных перечней адвокатов-медиаторов. Спикер подчеркнул необходимость разграничивать роли представителя стороны и нейтрального посредника, одновременно используя медиативные навыки для расширения возможностей юридической помощи. По его мнению, готовность искать мирное решение укрепляет доверие к специалисту: «Если доверитель видит, что адвокат делает всё для того, чтобы он, доверитель, сэкономил, чтобы, по крайней мере, можно было попробовать решить проблему миром, доверитель это оценит».
Если в бизнес-спорах медиация помогает искать приемлемое решение и сохранять деловые отношения, то в семье и образовательной среде особое значение приобретает предупреждение конфликтов и их последствий.
Заведующая филиалом ГБУ Центр «Содействие» – Центром медиации и социально-правовой помощи в Москве – Ольга Грачева представила тенденции развития семейной медиации, выявленные на основе анализа 36 зарубежных профильных изданий. Среди них – оценка риска насилия, учет мнения детей, дискуссия об обязательной медиации, профессионализация и цифровизация. Говоря о российских задачах, она обратила внимание на организацию информирования о процедуре и необходимость обсуждения актуализации профессионального стандарта медиатора. Отдельный акцент был сделан на переходе от пилотных проектов к устойчивой системе помощи: «Невозможно говорить об общедоступности и каких-то стандартах, если это существует только в каких-то локальных форматах».
Опыт профилактической работы представила директор Ассоциации «Центр медиации», профессиональный медиатор и тренер медиаторов Инна Дорошенко. Она рассказала о программе командной медиации в сфере образования, действующей с 2019 года. По ее словам, к ней присоединились 30 образовательных организаций. Обучение объединяет руководителей учреждений, педагогов, психологов, родителей и школьников от 14 лет. Среди инструментов – совместная выработка правил общения, обсуждения в формате «кругов сообщества» и командная работа со спорными ситуациями. «Команда в том, чтобы вместе профилактировать, команда в том, чтобы вместе урегулировать и сделать всё, чтобы это было менее травматично для детей прежде всего», – подчеркнула Инна Дорошенко.
Тема профилактики вывела обсуждение к более широкому вопросу: что остается у участников после завершения процедуры – только соглашение или способность по-новому выстраивать отношения?
Эксперт в области стратегических коммуникаций, магистр права, лектор Российского общества «Знание» Милена Лёвочкина предложила рассматривать медиатора как «архитектора диалога», создающего условия для разговора и помогающего увидеть за юридическими позициями потребности участников. Особую значимость такой подход, по ее мнению, имеет в корпоративных и трансграничных спорах, где необходимо сохранять долгосрочное взаимодействие. Стратегический результат она связала с самостоятельностью сторон: «Настоящая трансформация начинается там, где эти стороны учатся понимать друг друга, где им в дальнейшем не нужен медиатор».
Генеральный директор ООО «Долгактив», председатель Комитета МТПП по вопросам разрешения долговых споров и укрепления платежной дисциплины субъектов предпринимательской деятельности Дмитрий Жданухин рассказал о проекте открытия приемной по долговому консультированию, где будут трудиться специалисты различных профилей, в том числе и медиаторы. Отдельной частью выступления Жданухина стал анализ философской стороны медиаторской деятельности. Спикер обозначил перспективу изучения связи православия и медиации: «Я очень удивился, когда, проводя исследования для подготовки к этому докладу, обнаружил очень мало работ, связанных с православием и медиацией», – заметил Жданухин. По его мнению, это направление заслуживает дальнейшего развития в России.
Продолжая тему духовных и ценностных основ примирения, Евгения Черячукина огласила ответ на обращение комитета к Патриарху Кириллу с просьбой определить небесного покровителя для медиаторов. В письме отмечается, что в Русской православной церкви не существует практики формального закрепления святых за отдельными профессиями. Вместе с тем инициатива получила доброжелательный отклик: медиаторам предложено обращаться с молитвой к благоверному князю Александру Невскому, святителю Николаю Чудотворцу, великомученице Екатерине и праведному Филарету Милостивому. «Почитание угодников Божиих в православии строится на живом молитвенном опыте верующих, на свидетельствах реальной помощи, а не через административные решения», – говорится в ответе, который зачитала председатель комитета. После оглашения письма Евгения Черячукина выразила надежду, что в следующем году члены комитета совместно с медиаторами смогут создать икону с изображением названных святых.
Подводя итоги обсуждения, руководитель Комитета МТПП по медиации отметила, что осведомленность о медиации постепенно растет, а взаимодействие с юридическим и адвокатским сообществом становится активнее. Обращаясь к медиаторам, она подчеркнула важность применения знаний в реальной работе: «Именно практика даёт вам развитие в качестве профессионалов».
