23 марта 2023 года
Взаимовыгодное сотрудничество – это основа любого успешного бизнеса. Нарушение же какой-либо из сторон своих договорных обязательств, грозящее партнерам существенными потерями, нередко заставляет пострадавших обращаться в суд. Однако в последние годы в нашей стране набирает популярность иной, менее затратный в смысле времени и денег, способ решения бизнес-конфликтов – медиация. Журнал «Московская Гильдия» рассказывает читателям о возможностях, которые медиация предоставляет предпринимателям, и о развитии этого процесса с участием МТПП.
Преимущества очевидны
На сегодняшний день медиация (от латинского mediare – «посредничать») является признанной во всем мире процедурой урегулирования конфликтов, разногласий и споров между сторонами во внесудебном порядке, с помощью профессионального посредника – медиатора. Несмотря на кажущуюся новизну, исторически институт медиации является «ровесником» судебной системы: практика обращения к посредникам при разрешении споров была распространена еще в Древней Греции и Древнем Риме. В современной мировой истории всплеск ее расцвета пришелся на вторую половину ХХ века и со временем был оформлен в Конвенцию ООН о международных мировых соглашениях, достигнутых в результате медиации, дополненную Типовым законом UNCITRAL.
В России институт медиации регулируется Федеральным Законом «Об альтернативной процедуре урегулирования споров с участием посредника (процедуре медиации)» № 193-ФЗ от 27 июля 2010 года, вступившем в силу 1 января 2011 года. В апреле 2012 года на заседании Президиума Ассоциации медиаторов «НОМ» был утвержден Кодекс медиаторов России, а в декабре 2014-го Министерство труда и социальной защиты РФ утвердило профессиональный стандарт «Специалист в области медиации (медиатор)».
С момента вступления в силу профильного Федерального Закона продвижение медиации в предпринимательской среде стало одной из основных целей системы отечественных торгово-промышленных палат. Заметная роль в этом процессе принадлежит и МТПП.
Сегодня в ее штате работают два профессиональных медиатора, прошедших соответствующее обучение, – президент МТПП Владимир Платонов
и руководитель Центра юридической помощи и медиации Тимофей Иваненко.
Кроме того, Палата активно сотрудничает с приглашенными медиаторами, которые так же профессионально занимаются этой деятельностью и компетентность которых она может гарантировать. Палатой подготовлен свой реестр «доверенных» медиаторов, из которого желающие могут выбрать кандидатуру, более всего устраивающую их по различным критериям (о процессе выбора медиатора мы расскажем ниже).
«Пандемийные» трудности, повлекшие за собой падение платежеспособного спроса, и усиление антироссийских санкций, результатом которых стали разрывы логистических цепочек, нарушение ожидаемых поставок и другие «внештатные» ситуации, сказываются на работе компаний и нередко становятся причиной невыполнения тех или иных обязательств. Конфликты и споры в нынешних обстоятельствах зачастую возникают не по вине одной из сторон, а по объективным внешним, либо внутренним причинам.
«Подача судебного иска в подобной ситуации – не всегда оптимальное решение, – уверен Тимофей Иваненко. – Во-первых, судебного заседания зачастую нужно ждать длительное время, а итогом его может стать результат, одинаково не устраивающий как истца, так и ответчика. Во-вторых, нередки ситуации, когда судебные расходы, которые стороны несут в процессе рассмотрения их спора, – оплата юристов, проведение экспертиз и дополнительных изысканий и т.д., превышают стоимость самого спора. В-третьих, обжалование судебных решений в вышестоящих инстанциях зачастую затягивает окончательное разрешение вопроса… Принимая во внимание все вышесказанное, можно утверждать, что медиация – процедура более быстрая, дешевая и эффективная, чем судебный процесс, дающая сторонам конфликта больше перспектив: они сами выбирают медиатора, заключают соглашение о проведении процедуры медиации, в рамках которого устанавливают правила, формулируют существенные вопросы, которые им необходимо решить, обговаривают временной промежуток, в рамках которого будет проводиться процедура, и другие условия. Немаловажным плюсом для многих является и конфиденциальность медиативной процедуры, тогда как решения суда публикуются в открытом доступе».
В процессе медиации стороны либо приходят к соглашению об урегулирования конфликта и подписывают его, либо понимают безрезультатность попыток договориться – и в этом случае они не теряют возможности обратиться к судебному или иным внесудебным способам урегулирования спора, объясняет Тимофей Иваненко. После подписания медиативное соглашение удостоверяется у нотариуса и тем самым получает силу исполнительного документа. Однако если медиативный договор перестал устраивать обе стороны, они могут заключить новое соглашение, изменив его условия.
Необходимо помнить: медиация эффективна лишь тогда, когда обе стороны спора являются добропорядочными участниками процесса и заинтересованы в решении спора, а не в его затягивании.
Что касается медиатора, то в его непосредственные обязанности входит пресечение попыток нарушения прав одного участника спора другим, либо общественных интересов. Тем, кто хочет использовать медиацию в неблаговидных целях, необходимо учесть, что по закону медиатор имеет возможность отказаться от рассмотрения спора, не обосновывая причину своего отказа.
Спрос на медиацию сегодня растет, уверен Тимофей Иваненко, – но из-за недостатка информации люди зачастую не знают о существовании такой процедуры и ее возможностях. К популяризации медиации на современном этапе подключились суды: даже в рамках процессуального законодательства судей обязывают советовать сторонам спора прибегнуть к данному способу решения конфликта, если для этого есть объективные основания. Суды также начали формировать реестры медиаторов, однако при желании стороны могут выбрать медиатора и вне этого реестра.
Тайны профессии
Какие же задачи выполняет медиатор, какими знаниями и навыками он должен обладать, каким требованиям соответствовать? Главная цель его работы – помочь сторонам конфликта выработать взаимоприемлемое для них решение, которое они в состоянии выполнить (обратите внимание: не вынести вердикт, подобно судье, а именно помочь). Он должен грамотно руководить переговорами: обеспечить доброжелательную атмосферу, помочь сторонам составить вопросы для обсуждения, конструктивно провести диалог друг с другом, прислушиваясь к точке зрения и аргументам оппонента, и в итоге – оформить выводы и решения сторон в полноценный договор. При этом надо учесть, что практически любой спор является «многослойным», напоминает Тимофей Иваненко. Чтобы разобрать его по «слоям», специалист должен владеть необходимым инструментарием медиативных техник, позволяющих ему, оставаясь нейтральным, способствовать разрешению ситуации в удобном и компромиссном для каждой из сторон варианте.
Важный момент – независимость и беспристрастность медиатора. Он является гарантом того, что спор будет решен именно в соответствии с принципами, изложенными в законе.
Согласно закону, медиатором может стать представитель любой профессии, получивший дополнительное образование. На практике медиаторами чаще всего становятся люди с юридическим образованием. Хотя закон не требует от медиатора специализации в определенном направлении, негласное разделение постепенно возникает. «Чем глубже медиация проникает в общественную жизнь, тем обширнее и специфичнее становятся споры, рассматриваемые при участии медиаторов, – объясняет Тимофей Иваненко. – На мой взгляд, медиатор должен разбираться в специфике того вопроса, который он пытается урегулировать – иначе он рискует по недопониманию нарушить баланс прав сторон и оказать “медвежью услугу” одному из своих клиентов».
Востребованные сегодня области, в которых в большинстве своем специализируются медиаторы, – это семейные споры и споры по интеллектуальной собственности, медицина, логистика. Развивается медиация, связанная с урегулированием школьных конфликтов, – федеральный Закон об образовании предписывает создание «службы примирения» в каждой школе. Крупные холдинги и корпорации принимают в штат медиаторов, специализирующихся по вопросам трудовых споров, чтобы решать возникающие трудовые конфликты в рамках внутрикорпоративной системы, рассказал Тимофей Иваненко. Он отметил еще одну особенность: по закону медиативная деятельность не распространяется на публично-правовые споры (спор, одной из сторон которого является государство) – то есть связанные с уплатой налогов или арендой городского имущества. Однако Тимофей Иваненко уверен, что возможность заключать медиативные соглашение только улучшила бы качество решений по данным вопросам
МТПП делится опытом
За годы действия профильного закона МТПП накопила позитивный опыт в области медиации. Медиативные техники применялись в ней для решения споров хозяйствующих субъектов, возникших в период «коронакризиса», споров, вызванных санкционными ограничениями, а также по вопросам аренды. Общественные структуры – отраслевые профильные комитеты и комиссии, ведущие свою деятельность при Палате, применяют этот инструмент для решения конфликтов в своей профессиональной, отраслевой среде, обсуждают тему медиации на своих заседаниях, организуют ознакомительные мероприятия на эту тему для своих членов. В частности, Гильдия негосударственных структур безопасности при МТПП провела серию «круглых столов», на которых обсуждались тенденции и перспективы развития медиации как основного инструмента разрешения конфликтных ситуаций. Их участники говорили о необходимости способствовать повышению доверия к институту медиации, пользе включения медиативной оговорки в трудовые договоры при приеме сотрудников на работу, перспективах применения медиации в сфере подрядных отношений (для урегулирования подрядных споров) и работе фондов капитального ремонта многоквартирных домов, обсуждали, как активизировать медиативную практику на площадках МТПП, говорили о необходимости внесения изменений в ФЗ о медиации и т.д. Медиативные мероприятия, организованные с помощью МТПП, помогли урегулировать ряд конфликтов в сфере технических средств безопасности. «Наша Гильдия объединяет структуры охранной и детективной деятельности, технических средств безопасности, пожарной безопасности. В этих отраслях есть разные компании, которые составляют друг другу конкуренцию. Среди них возникают спорные ситуации, и мы предлагаем для их разрешения наш институт медиации», – отметил председатель Гильдии НСБ при МТПП Дмитрий Галочкин.
Много внимания вопросам медиации уделяют в Комитете МТПП по вопросам разрешения долговых споров и укрепления платежной дисциплины субъектов предпринимательской деятельности. «В нашей области медиация очень востребована. Мы даже видим необходимость выделения отдельного ее вида, а именно долговой медиации, которая имеет свои особенности, – объясняет председатель Комитета Дмитрий Жданухин. – Сегодня многие считают, что долговые споры должны решаться только в суде – но это долго, дорого и зачастую обе стороны недовольны итогом: кредитор – тем, что решение суда не исполняется, хотя исполнительный лист выдан, а должник – тем, что не услышали его возражений по поводу того, как появился долг и т.д. Поэтому тема медиации поднимается на заседаниях нашего Комитета с завидной регулярностью. Причем чаще всего мы рассматриваем ее не как отдельный инструмент решения долгового спора, а в сочетании с несколькими другими».
Долговая медиация во многих случаях происходит «с юридической дубиной над головой», иронизирует Дмитрий Жданухин: когда становится понятно, что процедура банкротства может привести должника к субсидиарной ответственности, но это произойдет через 2-3 года и потребует с обеих сторон конфликта оплату услуг юриста размером в сотни тысяч, а то и миллионы рублей – тогда выходом из положения представляется медиация как гораздо менее затратная процедура. Сэкономленные благодаря ей деньги могут быть по договоренности переданы кредитору, иногда же их хватает на урегулирование долговой проблемы в целом. (Аналогично, подчеркивает Дмитрий Жданухин, медиация намного выгоднее, чем обращение к специалистам по внесудебному взысканию – коллекторам: стандартный коллекторский сбор составляет 25% от фактически взысканных средств.) Немаловажно также, что применение медиации или отдельных ее элементов в переговорах позволяет принять во внимание не только чисто юридические факторы, но и эмоциональные возражения должников, которые не могут быть учтены судом, и привести стороны к компромиссу – например, договоренности о выплате долга в рассрочку.
Несколько лет назад Комитет учредил Премию «Мастер разрешения долговых споров», основные цели которой – выявление лучших кейсов и практик в сфере работы с долгами и распространение информации о них для повышения культуры разрешения долговых конфликтов. В числе ее номинаций есть и «Медиация». Кроме того, руководители Комитета прорабатывают возможность создания подкомитета по медиации в своем составе – Дмитрий Жданухин уверен, что это вопрос обозримого будущего.
«Всем, кто продвигает институт медиации или хотел бы воспользоваться им для решения конфликтной ситуации, МТПП готова всемерно содействовать – предоставить свои решения в этой области, необходимых специалистов, оказать информационную, рекламную и иную поддержку», – заявляет руководитель Центра юридической помощи и медиации Тимофей Иваненко. Он уверен: популярность медиации в среде отечественного бизнеса со временем будет только расти.
Подробнее с вопросами медиации можно ознакомиться по ссылке:https://mostpp.ru/projects/uslugi-mtpp-dlya-biznesa/mediatsiya-sposob-uregulirovat-spor-bez-suda/