Эффект доверия

Зеленоград — это столица радиоэлектронной промышленности всего Советского Союза. Сегодня в нашей компании работает порядка 40 человек и большинство окончили наш институт электронной техники, кафедру, где специально готовили инженеров-разработчиков медицинского оборудования. Подход, заложенный в советские годы, когда рядом и учебные базы, и производственные цеха, удачно сохранился и продолжает работать. Мы, например, делаем и программное обеспечение и «железо». Это платы, электроды, различные аксессуары и оборудование для исследования работы головного мозга человека. Электроэнцефалографы есть в каждой больнице и все медучреждения нуждаются в качественных приборах и расходных материалах к ним. Нам удалось сделать собственные, качественные и недорогие хлорсеребряные электроды. Сейчас мы являемся абсолютным лидером в производстве таких электродов в России и наше оборудование закупают все основные производители энцефалографов, причем не только в нашей стране, но и за границей.

Как наладить рынок сбыта? Мы развивались не на кредиты или бюджетные деньги, развивались потихонечку, но на свои. Просто надо делать то, что нужно людям! И делать это нужно хорошо, чтобы у тебя один раз купили и потом снова пришли, и друзей привели. Вроде все просто, но у нас до сих пор мало кто умеет делать качественные вещи. Мы работаем с 1992 года и сначала занимались только контрактными разработками на экспорт. Создавали технологию производства и продавали ее немцам, американцам, французам… Однако очень скоро поняли, что надо переходить к экспорту готовой продукции, а не технологии и стали сами делать наши электроды. Это было непросто, мы ведь все делаем сами, никаких китайских комплектующих! Кабель, правда, немецкий — ну не производят в России такой кабель! Но мы и тут идем вперед, пытаемся наладить собственные инновационные разработки комплектующих вместе со смежниками. Например, в городе Клин есть чулочная фабрика, которая в советское время в спеццехах и для космоса кое-что делала. Сегодня умельцы с этой фабрики специально для нас создали шестижильную эластичную нитку — мы делаем из эластичной ткани шлемы, которые надеваются на голову и должны плотно ее облегать. Кстати, эти шлемы пытаются подделать китайцы!

В МТПП мы решили прийти не за помощью, а потому, что возникла потребность поделиться наработанным опытом. Кроме того, есть вопросы, которые без поддержки властей нам не решить. Например, в Москве работает много производителей медоборудования и товаров медицинского назначения, но столица отнюдь не самый перспективный регион сбыта нашей продукции. Городские медучреждения зачастую даже не знают о том, что в Москве производится то, что им нужно! Я надеюсь, что профильная Гильдия МТПП поможет нам организовать мероприятия, на которых мы сможем донести информацию о своем продукте до потребителей.

К тому же в Гильдии есть эксперты — не самопровозглашенные, а уважаемые в отрасли люди. С их помощью, думаю, нам будет легче донести свои идеи и разработки до властей. Например, программа «Московское долголетие» могла бы взять на вооружение гаджеты для здоровья, созданные в наших компаниях. Наши пенсионеры покупают импортные глюкометры и даже не знают, что у нас в Зеленограде есть предприятие, которое поставляет по всей стране отличные, дешевые и качественные приборы для измерения сахара в крови. Никто в Москве об этом не знает! Почему? Пора исправлять ситуацию!

Мы занимаемся открытием и развитием детских парков развлечений, сейчас в торговых центрах столицы работает уже 11 парков. Еще 3 в Подмосковье и 3 — в других регионах России, но, конечно, останавливаться мы не намерены. Нас очень заинтересовал такой инструмент обмена информацией и услугами как «Бизнес-маркет»: мы разработали франшизу и планируем ее продвигать как раз через эту В2В площадку, созданную в МТПП.

В Палате надеемся найти единомышленников, а может и спонсоров. Компания наша молодая, на рынок вышли в 2015 году, с тех пор планомерно стараемся использовать все направления для развития и все возможности заявить о себе. Кроме того, есть ряд тем, которые хотелось бы обсудить с экспертами, а в МТПП очень уважаемое и профессиональное экспертное сообщество. Главная тема — это безопасность наших детей. Мы хотели бы привлечь внимание властей к этой проблеме, ведь компаний, которые организовывают детские игровые площадки в торговых центрах очень много, а единых правил по организации безопасного пространства нет. Вернее, есть критерии, по которым всех проверяет Роспотребнадзор, но в остальном все на совести и по усмотрению владельцев бизнеса. Но ведь безопасность — это же не только исправная электропроводка!

Безопасность должна быть социальной, психологической, чтобы и родители не переживая могли оставить ребенка в игровой, и ребенок при этом чувствовал себя максимально комфортно и безопасно во всех отношениях. Поставить парк развлечений в ТЦ, посадить туда охранника и раз в квартал проверять проводку — это несложно. Куда сложнее ежедневно в ручном режиме работать над тем, чтобы всем гостям было максимально приятно, полезно, интересно и безопасно. Мы готовы учиться и перенимать положительный опыт коллег, уверен, что членство в МТПП нам это обеспечит.

Наша компания третий год проводит Форум Фестивалей — это мероприятие для организаторов фестивалей по всей России. В основном наша деятельность — образовательная, мы стараемся научить организаторов мероприятий — от детских дней рождений до деловых общенациональных форумов —  как повысить уровень качества оказываемых услуг. Собственно, с этой миссией я и пришла в МТПП, и была избрана новым председателем Гильдии организаторов мероприятий МТПП. В Гильдию входит очень много компаний, но до сих пор их работа не была структурирована и систематизирована. Я же вижу реальные перспективы развития данной отрасли.

Сделать надо будет очень много: выделить направления мероприятий, учитывая, что те, кто занимается уличными фестивалями не проводят деловых выставок, назначить кураторов по этим направлениям и главное — для каждого направления разработать свою образовательную программу, подразумевающую мастер-классы, тренинги от маститых спикеров. На какие темы? Ну, например, о том, как привлечь спонсоров. Каждому предпринимателю интересно узнать, как и где можно найти человека, который даст 10 миллионов рублей на организацию мероприятия. Или о том, как лучше взаимодействовать с властью при получении разрешения на проведение массового мероприятия. Вот этому и будем обучать! Также мы планируем составлять рейтинги компаний, занимающихся организацией мероприятий в Москве. Чтобы вы точно знали к кому и с каким вопросом стоит обращаться, а к кому может и вовсе не стоит.

Наша Гильдия одна из самых старейших, она была образована в 1999 году, но активно стала работать с 2009 года. И вот за эти 10 прошедших лет нам стало очевидно, что торгово-промышленная палата — это инструмент, которым надо уметь пользоваться. Кто умеет — извлекает пользу для себя и своей компании, кто не умеет — тот только жалуется . Зачастую новые члены палаты не могут понять как пользоваться этим инструментом, но мы — старожилы — готовы открыть вам секреты взаимодействия с МТПП.

Вы знаете, в нашем обществе, согласно последним исследованиям ученых, очень низкий уровень доверия между людьми. В бизнесе это приводит к большим издержкам, которые сильно влияют на экономику страны. Так вот: сообщество единомышленников, созданное в МТПП — прекрасная площадка для формирования доверия! Когда ты на протяжении многих лет рука об руку, глаза в глаза создаешь с коллегами новую атмосферу для развития бизнеса в городе — уже стыдно повести себя как-то не так. Такая атмосфера облегчает коммуникации и позволяет быстрее, с меньшими рисками и затратами добиваться нужных результатов. Очень желаю и вам прочувствовать на себе этот эффект членства в МТПП!